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客戶信息

泰爾茂株式會(huì)社成立1921年，總部位于日本東京都澀谷區(qū)，是世界知名的醫(yī)療器械生產(chǎn)商，產(chǎn)品包括一次性醫(yī)用器械、輸血用具系列、醫(yī)藥品類和營(yíng)養(yǎng)藥系列、血管造影與治療用導(dǎo)管、醫(yī)用電子產(chǎn)品系列、人工心肺產(chǎn)品系列等。泰爾茂的產(chǎn)品已在全世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)被廣泛使用。長(zhǎng)久以來(lái)，泰爾茂持之以恒地致力于開(kāi)發(fā)滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療產(chǎn)品，不僅在安全性和精密程度方面達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，而且在保持患者良好康復(fù)和生活質(zhì)量方面(QOL)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。2011年度，泰爾茂成功收購(gòu)美國(guó)科安比斯特血液技術(shù)公司，血液產(chǎn)品銷售規(guī)模躍居全球第一。隨后，在7月，泰爾茂被福布斯評(píng)為2010年富有活力公司排行第14位。

泰爾茂醫(yī)療產(chǎn)品（杭州）有限公司是日本泰爾茂在國(guó)外投資的一次性醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè), 成立于1995年12月，于1997年4月正式投產(chǎn)。公司總投資額9800萬(wàn)美元，占地面積114,000㎡。公司主要從事醫(yī)療器械的生產(chǎn)和銷售，現(xiàn)有醫(yī)用導(dǎo)管、輸液配套器械、真空采血管、電子體溫計(jì)、血壓計(jì)等十五大類產(chǎn)品，共500余個(gè)品種。目前公司大部分產(chǎn)品銷往日本、歐美等國(guó)際市場(chǎng)。作為日本高端的醫(yī)療企業(yè)，泰爾茂全力進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，計(jì)劃利用和發(fā)揮自己本來(lái)的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)展開(kāi)生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷一體化的運(yùn)營(yíng)模式，期待在華目標(biāo)銷售額能超過(guò)1000億日元。 較上年度98位提高8位，再次領(lǐng)跑電池行業(yè)。

項(xiàng)目背景

泰爾茂經(jīng)過(guò)多年的信息規(guī)劃與建設(shè)，已經(jīng)擁有了相當(dāng)高的信息化水平。目前，公司已經(jīng)成功應(yīng)用了生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、經(jīng)費(fèi)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，能夠在生產(chǎn)、人事、經(jīng)費(fèi)管理、財(cái)務(wù)等多方面進(jìn)行有效管理，但在流程管理、工作任務(wù)、文檔管理、會(huì)議管理、項(xiàng)目管理等方面仍依賴于手工或電子郵件形式。公司十分希望可以通過(guò)融入?yún)f(xié)同管理與辦公信息系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)制度和流程、整合信息資源，提升日常工作和跨部門的協(xié)作水平、進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化和效率。

亮點(diǎn)功能

微宏提供的協(xié)同管理平臺(tái)－微宏ECM6.0，涵蓋了微宏智能工作流管理平臺(tái)、微宏知識(shí)管理平臺(tái)、微宏集成門戶、微宏報(bào)表中心等，并融合了項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理等二十余種協(xié)作工具，集成了各項(xiàng)前沿核心技術(shù)，在軟件的先進(jìn)性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、易用性等方面，符合了泰爾茂嚴(yán)格精細(xì)的選型要求。

微宏智能工作流管理平臺(tái)是目前業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的工作流軟件，在業(yè)內(nèi)以表單驅(qū)動(dòng)流程引擎能支持上百種模式，并具備強(qiáng)大的系統(tǒng)整合能力，可在流程和環(huán)節(jié)的不同層面觸發(fā)自定義進(jìn)程，輕松實(shí)現(xiàn)協(xié)同OA工作流和異構(gòu)系統(tǒng)的交換。通過(guò)上述的各項(xiàng)機(jī)制，微宏工作流程在泰爾茂內(nèi)容已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了充分與外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，包括請(qǐng)假流程、考勤流程與HR系統(tǒng)集成，預(yù)算申請(qǐng)、預(yù)算調(diào)整、費(fèi)用報(bào)銷等流程與經(jīng)費(fèi)系統(tǒng)的集成，異常品質(zhì)報(bào)告書(shū)流程與異常品質(zhì)系統(tǒng)的交互，采購(gòu)類流程與ERP系統(tǒng)的集成，完全實(shí)現(xiàn)了以協(xié)同OA為核心，外部各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為輔助，以協(xié)同OA為中心完成整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的操作，無(wú)需重復(fù)登錄不同的系統(tǒng)，減少操作時(shí)間，提升工作效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)化管理。為管理層提升企業(yè)執(zhí)行力提供了強(qiáng)有力的輔助工具。

微宏集成門戶和報(bào)表中心能夠融合了泰爾茂現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如人事系統(tǒng)、經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)圖形化展示管理者關(guān)注的績(jī)效指標(biāo)；此外，通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自由交互，打通系統(tǒng)之間的壁壘。

在通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)與協(xié)同OA為核心，外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)為輔助的基礎(chǔ)之上，微宏開(kāi)始為泰爾茂引進(jìn)更多的業(yè)務(wù)模塊，詳細(xì)如下：

一、項(xiàng)目管理

通過(guò)項(xiàng)目卡片以及TAB的方式展示泰爾茂內(nèi)部的各項(xiàng)項(xiàng)目以及項(xiàng)目信息，包括項(xiàng)目基本信息，項(xiàng)目時(shí)間，項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目文檔，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目流程等各項(xiàng)信息，此外，通過(guò)甘特圖詳細(xì)的描述泰爾茂內(nèi)部各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，使得管理層通過(guò)甘特圖可以非常直觀的了解到各個(gè)項(xiàng)目目前的情況，包括計(jì)劃的時(shí)間以及實(shí)際完成時(shí)間的對(duì)比，實(shí)時(shí)的了解項(xiàng)目的進(jìn)度，有效地推進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行；

二、會(huì)議管理

主要實(shí)現(xiàn)泰爾茂日常各項(xiàng)會(huì)議的管理，包括會(huì)議室的注冊(cè)，設(shè)備的注冊(cè)，會(huì)議室的預(yù)約，設(shè)備的預(yù)約的各項(xiàng)操作，值得一提的是為了更好的推進(jìn)會(huì)議的按照召開(kāi)，會(huì)議預(yù)約成功后，通過(guò)平臺(tái)短信、內(nèi)部郵件等方式提供會(huì)議參加對(duì)象，同時(shí)在參加對(duì)象的日程安排中插入相應(yīng)的會(huì)議安排，使得會(huì)議參加人員不會(huì)遺忘會(huì)議；

三、流程效率分析

在流程得到很好使用的基礎(chǔ)之上，接下來(lái)泰爾茂面對(duì)的問(wèn)題就是進(jìn)一步優(yōu)化，而優(yōu)化流程的前提是能夠很好的對(duì)現(xiàn)在的流程進(jìn)行分析，因此微宏為泰爾茂構(gòu)建了流程效率分析模塊，通過(guò)流程效率和環(huán)節(jié)效率進(jìn)一步對(duì)流程的審批時(shí)間進(jìn)行了分析，包括個(gè)別的時(shí)間以及整體的平均時(shí)間，為泰爾茂對(duì)流程優(yōu)化提供了大量的數(shù)據(jù)；

四、桌面助手

為了更好的推廣協(xié)同OA在泰爾茂公司內(nèi)部的使用，無(wú)論是否登錄協(xié)同OA都能夠接收到協(xié)同OA本身的消息提醒，微宏為泰爾茂提供了桌面助手，與協(xié)同OA平臺(tái)集成，在協(xié)同OA平臺(tái)沒(méi)有打開(kāi)的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)將郵件和流程等消息提醒推送到桌面助手上，提示用戶去辦理；

應(yīng)用價(jià)值

2010年7月，微宏與泰爾茂合作進(jìn)行協(xié)同管理系統(tǒng)的建設(shè)，經(jīng)過(guò)雙方的配合以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，一期項(xiàng)目于2010年10月順利上線。系統(tǒng)上線至今，收到良好的成效，正如泰爾茂對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)："順利實(shí)現(xiàn)了愈百項(xiàng)流程的E化管理，進(jìn)一步規(guī)范了日常操作，大大降低了單據(jù)傳遞成本、打印耗材等日常運(yùn)營(yíng)成本，使體系文件的審批時(shí)間降低了70%，協(xié)同系統(tǒng)已融入日常工作，為后期應(yīng)用深化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)"。

在一期良好合作的基礎(chǔ)上，本著循序漸進(jìn)、不斷深化的方針。微宏和泰爾茂的二期項(xiàng)目顯示了微宏協(xié)同管理系統(tǒng)在泰爾茂日常各項(xiàng)運(yùn)作管理和IT架構(gòu)中重要性和核心地位。通過(guò)雙方的長(zhǎng)期合作和應(yīng)用深化，泰爾茂協(xié)同管理系統(tǒng)將成為醫(yī)療器械行業(yè)的協(xié)同應(yīng)用典范。

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